Üzletünk a hazai öntözéstechnikában résztvevő nagykereskedések között nem a méretei alapján kívánja pozícionálni magát, és nem a hangos hírverésekkel. Szaküzletünk a széleskörű öntözőrendszer árupalettájával, a szakértő hozzáállásával, és a barátságos kiszolgálásával pozícionálja magát azok a hagyományos – ha tetszik konzervatív – vásárlók körében, akik igénylik ezeket az értékeket. Nem hordjuk fenn az orrunkat és nem is nézünk le olyan vásárlókat, akik lévén pékek, vagy informatikusok, nem értenek az öntözéstechnikához. Célunk az, hogy az ügyfeleink elégedettek legyenek a szolgáltatásainkkal, a végfelhasználó vásárlóink pedig szívesen járjanak vissza hozzánk, ha a meghibásodott öntözőrendszerükhöz szükségük van egy alkatrészre. Számunkra az a furcsa, ha valaki nem kérdez semmit, nem pedig az, ha sokat kérdez tőlünk. Nekem szinte minden egyes szó jelentésére rá kell kérdeznem, amikor az informatikusunkkal beszélgetek.  Így megy ez. A vásárlók, az emberek megérzik, ha valamiért butának nézik őket valami olyan dologért, ami mindösszesen információhiány. Teljesen megértek mindenkit, aki ezt nehezményezi. Nálunk nem tud butaságot kérdezni, mert mi senkit sem tartunk butának azért, mert nem kellően informált egy speciális műszaki témakörben, ami – lássuk be – az öntözéstechnikára is vonatkozik.

Continue reading →